In je identiteitsbewijs zit een tag (RFID). Dat is zowel een chip als een antenne. Je mobiele telefoon heeft NFC en kan daarmee contact leggen met de antenne van je identiteitsbewijs om vervolgens de chip uit te lezen. Op die manier kan informatie uit je identiteitsbewijs overgebracht worden naar de TicketTrigger app op je mobiele telefoon.
De RFID-chip is beveiligd met een zogenoemde MRZ-sleutel. Deze code is vermeld op je identiteitsbewijs en wordt d.m.v. het nemen van een foto ervan, overgenomen. Zo krijgt jouw telefoon (met NFC) toegang krijgt tot de informatie in de chip.
De fysieke locatie waar RFID en NFC te vinden zijn op je identiteitsbewijs en mobiele toestel, kunnen aanzienlijk verschillen. Lees daarom de stap Hoe kan ik mijn identiteitsbewijs uitlezen goed door.
Wanneer de app melding maakt dat je voor een evenement geïdentificeerd moet zijn om een ticket te kunnen gebruiken, klik je in de app op de button [Bevestig identiteit] om het identificatieproces te starten. Zorg dat je een geldig identiteitsbewijs bij de hand hebt en gebruik uitsluitend:
De TicketTrigger app begeleid je door het proces. Het begint met het nemen van een foto van je identiteitsbewijs zodat met de NFC-chip van je mobiele telefoon toegang kan worden gekregen tot de RFID-chip van je identiteitsbewijs.
Houd de achterkant van je mobiele telefoon aan tegen de plek waar de chip in je identiteitsbewijs zit, en laat de TicketTrigger app de benodigde informatie uitlezen.
Nadat het identiteitsbewijs succesvol is uitgelezen, wordt (een deel) van de verzamelde persoonsgegevens vergeleken met de informatie zoals bekend in het kaartverkoopsysteem. Wanneer dat overeenkomt, is naast de installatie ook de identificatie succesvol. Je hebt dan ook toegang tot je tickets voor evenementen waarvoor een identificatieplicht geldt.
Het kan zijn dat je één of meerdere tickets specifiek op naam moet zetten, waarbij het verplicht kan zijn dat je als koper minimaal 1 ticket op je eigen naam hebt staan. Andersom kan het zijn dat je een ticket van iemand toegewezen hebt gekregen.
Om een ticket op je naam te zetten, klik je op de [Claim] button.
Als je gekoppeld bent aan één of meerdere vrienden/ familieleden (relaties), dan kun je in de TicketTrigger app een ticket direct overdragen aan een bekende relatie. Het ticket verschijnt automatisch in diens account.
Je kunt in de TicketTrigger app simpel een QR-code oproepen en die door iemand anders (jouw gast) met diens telefoon laten scannen. Ook kun je via TicketTrigger een link doorsturen via bijvoorbeeld WhatsApp.
Je kunt iemand een email sturen om deze relatie uit te nodigen voor de wedstrijd.
Als koper van een ticket ben je ook de eigenaar ervan. Ook nadat je een ticket hebt doorgestuurd. Je kunt dus al doorgestuurde (en geaccepteerde) tickets gewoon weer intrekken. Houd wel rekening met de openingstijden van de evenementlocatie; doorgaans zullen ticketacties na opening niet meer mogelijk zijn.
Een ticket intrekken is zo gebeurd: ga in de app naar het bewuste ticket en klik op [Herroepen/intrekken]. Het ticket verdwijnt bij je gast en wordt weer als beschikbaar ticket getoond in de lijst met beschikbare tickets in de TicketTrigger app.
Als je een seizoenkaart hebt, is het goed om te weten dat je seizoenkaart in de TicketTrigger app opgeknipt is in losse tickets. Is een evenement inbegrepen in jouw seizoenkaart? Dan vind je jouw ticket bij het bewuste evenement.
Wat je aan ticketacties kunt uitvoeren en wanneer (in de tijd), zoals je seizoenkaart delen, hangt af van de instellingen die de organisator van het evenement hanteert. De toegestane acties kunnen per evenement verschillen. Ook kan het zijn dat er een maximum is aan het aantal ticketacties, zoals seizoenkaart delen, per seizoen. Onderstaande vragen zijn dus indicatief. Neem bij twijfel contact op met de partij waar je seizoenkaart hebt gekocht.
Een seizoenkaart wordt in de TicketTrigger app opgeknipt in losse tickets. Als een evenement is inbegrepen in jouw seizoenkaart, vind je jouw ticket bij het bewuste evenement.
Ga in de TicketTrigger naar het evenement waarvoor je je seizoenkaart wil delen. Je selecteert je ticket en klikt op de button [Uitnodigen]. Het ticket dat jouw gast ontvangt, heeft een andere barcode dan jouw seizoenkaart en jouw seizoenkaart wordt voor het bewuste evenement geblokkeerd. Ook als je naast de TicketTrigger app ook een fysieke seizoenkaart (pas/hardcard) hebt.
Als je al een persoonlijke account hebt in het kaartverkoopsysteem én de TicketTrigger app hebt gekoppeld, dan staat (als de uitnodiging gestuurd is naar hetzelfde emailadres van jou als in het kaartverkoopsysteem) het tickets automatisch in je app. Je hoeft dus geen actie te ondernemen, behalve om af te zien van het ticket.
In alle andere gevallen doorloop je onderstaande stappen om een ticket te kunnen accepteren (zie Installatie):
Er kunnen voorwaarden gesteld worden aan het mogen ontvangen van een ticket. Welke dat zijn, hangt af van de instellingen die de organisator van het evenement hanteert. Zo kan het zijn dat je een ticket niet kunt accepteren omdat:
Tickets in de TicketTrigger app zijn op verschillende manieren beveiligd om misbruik te voorkomen. Een van die beveiligingsmaatregelen is dat de barcode pas op een later moment vrijgegeven wordt. Meestal is dat vlak voordat toegang tot de evenementlocatie mogelijk is.
Zie je jouw ticket staan in de app met de button [Tonen] en/of een aftelklok? Dan weet je dat alles in orde is en je barcode vanzelf vrijgegeven wordt.
De TicketTrigger app is ontwikkeld om offline, dus zonder internet, te kunnen gebruiken voor toegang. Natuurlijk moet er in aanloop naar het evenement wel een keer verbinding gemaakt worden met internet om je ticket(s) in de app te laden.
Zie je jouw ticket staan in de app met de button [Tonen] en/of een aftelklok? Dan weet je dat alles in orde is en je barcode vanzelf vrijgegeven wordt.